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客户有难我当先——记医院门诊管道渗漏抢修中的派昂人
来源: 派昂医药 点击数: 发表时间:2018-09-07 11:36:03

 



    2018年6月8日中午11:30,正值午餐时刻,西北妇女儿童医院曲江院区门诊药房却隐约传来了阵阵臭味。


原来,位于二级库放置整件药品的货架底下有臭味污水流出来。虽然门诊负责人马上拨打了维修电话,但在这短短的时间内,水流已经由小变大,污水越积越多。二级库是门诊药房储存整件药品的区域,放置在地上的托盘上摆满了药品,然而此时水势凶猛,药品安全令人担忧。

在这千钧一发之际,派昂医药物流延伸服务部马超、刘博立即行动起来,配合院方转移药品。尽管药品数量巨大,但每个人都爆发出巨大的勇气与能量,迅速的将药品转移到了安全区域,第一时间保证了我方配送药品不蒙受任何损失。接下来众人齐心协力地将漏水点上方的货架移开,以便于维修人员查看漏水原因。此时,污水已没过脚踝,众人不顾恶臭与污水淹没鞋子,挽起裤腿继续进行后续的卫生清理和安置工作。经过整个下午的原因排查、施工与维修,终于查清原因,于当日晚上八点将漏水事故维修处理完毕。

事后,药剂科主任在医院内部沟通群里对于派昂公司医药物流延伸服务部业务员马超、派驻人员刘博在此次突发事件中展现出的奋不顾身、勇于担当、为客户排忧解难的主人翁精神,与客户融为一家人的服务意识,给予了充分肯定和高度赞扬。

马超、刘博两位派昂员工,不仅仅保护了客户药品物资财产安全,更是用实际行动诠释和弘扬了派昂“诚信 仁爱”的企业核心价值观,将派昂的品牌形象进一步传播到了客户心中。

 

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